Nexar Turismo (en adelante, "la Plataforma") establece los presentes Términos y Condiciones de Uso, que regulan el acceso y la utilización de los servicios digitales ofrecidos a través del sitio web y demás canales asociados.

Al registrarse, navegar o utilizar los servicios de la Plataforma, los usuarios (clientes, negocios, revendedores y referidos) aceptan expresamente sujetarse a estas condiciones, conforme a lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación, y demás normativa aplicable en la República Argentina.

El uso de la Plataforma implica el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios.

1. Objeto

Nexar Turismo actúa como intermediario digital que conecta a clientes con prestadores de servicios turísticos.

La Plataforma no presta servicios turísticos por sí misma, ni es responsable de su ejecución.

2. Registro

• Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años.

• Los datos aportados deben ser veraces y actualizados.

• El usuario es responsable del uso de su cuenta y credenciales.

3. Reservas

• Una reserva se confirma únicamente cuando el negocio acepta la solicitud.

• Al confirmarse, se genera un voucher de reserva con los datos del servicio contratado.

• El voucher es personal e intransferible.

• Cancelaciones y cambios se rigen por las políticas de cada prestador, que deben estar publicadas en la Plataforma conforme al art. 1100 del CCCN.

4. Pagos

• Los pagos se procesan exclusivamente mediante pasarelas externas.

• Nexar Turismo no recibe ni almacena directamente dinero ni datos financieros de usuarios.

• La Plataforma solo registra la confirmación de la operación para gestionar la reserva.

• El pago al negocio se libera una vez cumplidas las condiciones pactadas por la pasarela.

• Cualquier reclamo relacionado al procesamiento del pago deberá canalizarse a través de la pasarela correspondiente.

5. Responsabilidades

• Los negocios son responsables de la calidad, seguridad y cumplimiento del servicio ofrecido.

• Los clientes son responsables de respetar las normas de uso establecidas por cada negocio.

• Nexar Turismo no se hace responsable por daños, incumplimientos o conflictos entre las partes, aunque podrá intervenir como mediador cuando existan pruebas verificables.

6. Propiedad intelectual

Todos los logos, diseños, marcas y contenidos de Nexar Turismo están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual N.º 11.723. Su uso sin autorización está prohibido.

7. Suspensión de cuentas

Nexar Turismo podrá suspender o dar de baja cuentas en casos de fraude, incumplimiento de estos términos, uso indebido de la plataforma o conducta inadecuada.

8. Jurisdicción y ley aplicable

Nexar Turismo se limita a actuar como intermediario digital y no es parte de los contratos celebrados entre clientes y prestadores, quienes deberán resolver sus conflictos conforme a la ley argentina y a la jurisdicción que corresponda según su relación.

Para cualquier controversia directamente vinculada con el uso de la Plataforma, será de aplicación la legislación argentina y serán competentes los tribunales ordinarios de San Carlos de Bariloche, Provincia de Río Negro, República Argentina.

En el caso de consumidores finales, se aplicará además lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación, respetando la opción de reclamar en su domicilio o en el de la Plataforma.

9. Modificaciones

La Plataforma podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Nexar - Términos y Condiciones de Publicación

1. Aceptación de Términos

Al publicar un servicio en Nexar, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. La publicación de contenido implica la aceptación total de estas condiciones.

2. Contenido y Responsabilidad

Usted es responsable de la veracidad y exactitud de toda la información publicada. Nexar se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar contenido que no cumpla con nuestras políticas de calidad.

3. Políticas de Cancelación

Las políticas de cancelación que establezca el prestador deberán ser claras, públicas, verificables y cumplibles, y encontrarse disponibles para el cliente al momento de efectuar la reserva. El prestador es responsable de cumplir estrictamente con las políticas publicadas y de comunicar cualquier modificación con la debida antelación.

NexAR Turismo exige el cumplimiento total de los acuerdos celebrados con los clientes. En caso de que un negocio no efectúe un reembolso que corresponda o cancele una reserva sin causa justificada, podrá ser penalizado, suspendido o dado de baja de la plataforma de forma inmediata, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder. Nuestro compromiso es proteger la confianza y la experiencia de todos los usuarios.

En el supuesto de que el prestador cancele una reserva por cualquier causa, incluyendo razones de fuerza mayor, deberá reintegrar de manera íntegra e inmediata al cliente el monto total efectivamente abonado, incluyendo el precio del servicio, los impuestos aplicables y los costos asociados a la operación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, sin aplicar penalidad alguna al cliente.

A los fines de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por cargos, impuestos y costos asociados a todos aquellos importes que integren el monto total abonado por el cliente al momento de la reserva, incluidos tributos obligatorios y costos derivados del procesamiento del pago por parte de la pasarela o entidad emisora. En caso de cancelación imputable al prestador, dichos costos serán a exclusivo cargo del prestador, sin deducción alguna para el cliente.

En todos los casos de cancelación imputable al prestador, el reintegro deberá efectuarse por un monto actualizado, con el objeto de preservar el valor real de la suma abonada y evitar perjuicios económicos al cliente. A tal efecto, el importe a reintegrar se actualizará aplicando la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC) publicado por el INDEC, correspondiente al período comprendido entre la fecha de pago y la fecha de cancelación.

En ningún caso el monto reintegrado podrá ser inferior al valor vigente del servicio contratado o de uno equivalente al momento de la cancelación, cuando la actualización por índice resultare insuficiente para cubrir dicho valor.

4. Tarifas y Comisiones

Nexar puede aplicar comisiones sobre las transacciones realizadas a través de la plataforma. Las tarifas aplicables serán comunicadas antes de la confirmación de cualquier reserva.

5. Moderación de Contenido

Todo el contenido está sujeto a revisión y moderación. Nexar se reserva el derecho de rechazar, suspender o eliminar publicaciones que no cumplan con nuestros estándares de calidad y políticas de la plataforma.

6. Responsabilidad del Proveedor

Como proveedor de servicios, usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, mantener seguros a los clientes y proporcionar los servicios descritos en su publicación.

7. Modificaciones

Nexar se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y entrarán en vigor inmediatamente.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los canales oficiales de Nexar.

Nexar Turismo (en adelante, "La Plataforma") respeta y protege los datos personales de sus usuarios (clientes, negocios, revendedores y referidos), conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias.

1. Datos que recopilamos

• Información personal: nombre, apellido, DNI, CUIT/CUIL (cuando corresponda), domicilio, correo electrónico, teléfono.

• Información comercial: descripción de servicios, precios, facturación.

• Datos de uso: historial de reservas, puntuaciones, preferencias.

• Datos de pago: la Plataforma no almacena información sensible de tarjetas o cuentas bancarias. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas seguras, que cumplen con las normas de seguridad PCI DSS.

2. Finalidad

Los datos se recaban para:

• Gestionar reservas y generar vouchers.

• Facilitar la comunicación entre clientes y negocios.

• Emitir facturas según normativa de AFIP.

• Analizar estadísticas de uso para mejorar la experiencia.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

3. Protección y resguardo

• Los datos se almacenan en servidores seguros, con cifrado SSL.

• Solo el personal autorizado accede a la información, bajo deber de confidencialidad.

• No se ceden a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Los usuarios pueden ejercer estos derechos según lo previsto en la Ley 25.326, enviando solicitud al correo oficial de la Plataforma.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es la autoridad de control en Argentina, y los usuarios pueden presentar reclamos ante ella si consideran vulnerados sus derechos.

5. Cookies

Se utilizan cookies para optimizar la experiencia. Pueden deshabilitarse desde el navegador.

6. Cambios en la política

La Plataforma podrá modificar la presente política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.